สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการเปิดบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตนผ่าน OTP และวิธีฝากเงินผ่านช่องทางที่คุ้นเคย ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและทั่วประเทศไทยถามเราว่าการโอนผ่าน PromptPay ใช้เวลานานแค่ไหนกว่ายอดจะเข้าบัญชี คำตอบคือส่วนใหญ่จะเห็นยอดภายในหนึ่งถึงสองนาทีหลังจากที่คุณยืนยันการโอนในแอปธนาคาร Wallet และ SCB Easy ก็ทำงานแบบเดียวกัน เราเห็นว่าหลายคนสับสนเรื่องการถอนเงินครั้งแรก ซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบบัญชีก่อนที่ระบบจะอนุมัติให้โอนออก ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่นาทีหากคุณส่งเอกสารครบ หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้น คำถามเรื่องการเข้าล็อบบี้จากมือถือก็มาบ่อย โดยเฉพาะเรื่องการล็อกอินซ้ำเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ เราใช้ OTP ทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย ดังนั้นคุณจะได้รับรหัสทาง SMS หรืออีเมลทุกครั้งที่เข้าจากเครื่องใหม่ หน้านี้รวบรวมคำถามเหล่านี้พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็น เพื่อให้คุณหาข้อมูลได้ง่ายโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต