วิธีระงับบัญชีชั่วคราวและสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น
เมื่อคุณขอระงับบัญชีชั่วคราว ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบทันทีในทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ยอดเงินในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้และไม่มีการหักออกระหว่างที่บัญชีถูกระงับ หากคุณมีรายการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ที่ค้างอยู่ก่อนระงับ ซัพพอร์ตจะดำเนินการให้จนเสร็จสิ้น คุณสามารถแจ้งขอระงับได้โดยตรงผ่านช่องทางแชทในแอป หรือส่งคำขอผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา การเปิดบัญชีคืนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนอีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเองที่ขอกลับมาใช้งาน ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถใช้บริการนี้ได้เท่ากัน